Sık Sorulan Sorular

E-imza (elektronik imza), 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamında hukuki geçerliliğe sahip dijital imzadır. Islak imza ile aynı hukuki değeri taşır ve BTK onaylı Nitelikli Elektronik Sertifika (NES) gerektirmektedir.

Sözleşmeler, faturalar, özlük belgeleri, noterlik işlemi gerektirmeyen hukuki belgeler, banka evrakları ve devlet kurumlarına gönderilecek resmi belgeler e-imza ile imzalanabilir.

BTK onaylı bir elektronik sertifika hizmet sağlayıcısından Nitelikli Elektronik Sertifika (NES) alınması gerekir. Dijiimza platformu bu sertifikalarla tam uyumludur.

Türkiye'deki e-imza ve mobil imza sertifikaları (NES) BTK ve Türkiye mevzuatına bağlıdır. Ancak yurtdışındaki kullanıcılarınız için Dijiimza'nın 2D Görsel İmza veya Biyometrik Dijital İmza çözümlerini kullanabilirsiniz. SMS veya e-posta doğrulamalı, dokunmatik ekrandan parmakla atılan bu imzalar, uluslararası ticari sözleşmelerde ve iç süreçlerde hızlı, pratik ve küresel olarak kabul gören bir doğrulama sunar.

E-imza, bilgisayara takılan USB token veya akıllı kart üzerindeki NES sertifikasıyla yapılan imzadır. Mobil imza ise GSM operatörünüzün SIM kartına yüklü NES sertifikasıyla, PIN kodunuzu telefonunuza girerek imzalamayı sağlar. Her ikisi de 5070 sayılı kanun kapsamında ıslak imzayla eş değer hukuki geçerliliğe sahiptir. E-imza sabah ofiste bilgisayar başındayken, mobil imza ise hareket halinde veya herhangi bir yerden imzalamak için idealdir. Dijiimza her iki yöntemi de destekler.

Mobil imza, GSM operatörünüz üzerinden SIM kartınızdaki sertifika ile yapılan hukuki geçerli elektronik imzadır. Herhangi bir donanıma gerek kalmadan yalnızca telefonunuzla belge imzalayabilirsiniz.

Mobil imza kullanabilmek için Turkcell, Vodafone veya Türk Telekom operatörünüze başvuru yaparak SIM kartınızı mobil imza uyumlu bir karta dönüştürmeniz ve abonelik başlatmanız gerekir. Bu işlem tamamlandıktan sonra, Dijiimza platformu üzerinden ek bir donanıma (e-imza token vb.) ihtiyaç duymadan, sadece telefonunuza gelen onay şifresini girerek yasal olarak geçerli imzalama yapabilirsiniz.

Dijiimza; Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom hatlarıyla uyumludur. GSM operatörünüzle mobil imza aboneliği başlatmanız gerekmektedir.

Evet. Bilgisayara takılan USB token tarzdaki e-imza cihazları olmadan da yasal olarak geçerli imza atmak mümkündür. Dijiimza platformunun Mobil İmza entegrasyonu sayesinde, Turkcell, Vodafone veya Türk Telekom hat sahipleri sadece cep telefonlarına gelen onay şifresini girerek 5070 sayılı kanuna uygun, ıslak imza ile eş değer nitelikli elektronik imza atabilirler.

Turkcell, Vodafone veya Türk Telekomun kurumsal veya bireysel hizmet kanallarına başvurarak mobil imza aboneliği başlatabilirsiniz. Operatörler SIM kartınıza NES sertifikasını yükler. Abonelik ücreti operatöre ve pakete göre değişir; ortalama aylık 10-20 TL civarındadır. Bu ücret Dijiimzadan bağımsız olarak doğrudan operatörünüze ödenir. Dijiimza platformu, mevcut mobil imza aboneliğinizle entegre çalışır.

Evet, operatörünüzün roaming hizmetinden yararlandığınız sürece yurt dışında da mobil imza kullanabilirsiniz. SIM kartınız aktif ve GSM şebekesine bağlı olduğu sürece Dijiimza üzerinden gelen imzalama taleplerini telefonunuzdaki uygulamayla onaylayabilirsiniz. Roaming ücretleri GSM operatörünüze aittir; Dijiimza tarafında ek ücret oluşmaz.

Evet. Türkiyede e-devlet kapısı ve çeşitli kamu uygulamaları hem e-imza hem de mobil imzayı kimlik doğrulama ve imzalama yöntemi olarak kabul etmektedir. BTK onaylı NES sertifikası taşıyan mobil imza, resmi kurum başvurularında ve dijital imzalı belge gönderimlerinde geçerlidir. Dijiimza bu tür kurumsal süreçlere de entegre edilebilir.

🏢 Kamu & Devlet

Hayır. Dijiimza üzerinden tetiklenen mobil imzalama işlemlerinde imzacının telefonuna gelen onay ekranları ve mesajlar kullanıcı için tamamen ücretsizdir.

2D Görsel İmza, el yazısı imzanızın dijital ortamda çizilmesiyle oluşturulan ve QR kod ile doğrulanabilen imza türüdür. Mouse, dokunmatik ekran veya stylus ile oluşturulabilir.

2D Görsel İmza, el yazısı imzanızın dokunmatik ekrandan parmakla çizilmesi veya mouse ile oluşturulmasıyla belge üzerine eklenen imza modelidir. Dijiimza, bu imzanın yer aldığı belgeye özel bir QR kod ve benzersiz bir doğrulama anahtarı (hash) entegre eder. Belgeyi alan taraflar, QR kodu taratarak belgenin bütünlüğünü, imzacının IP adresini, zaman damgasını ve kimliğini anında doğrulayabilir.

Hayır. Dijiimzada imza bağlantıları tek kullanımlık ve süre sınırlıdır. Bağlantı süresi dolduğunda veya imzalama tamamlandığında link devre dışı kalır. Müşterinin yeniden imzalaması gerekiyorsa belgeler bölümünden ilgili belgeyi bulup yeni imzalama talebi başlatmanız gerekir. Bu tasarım belge güvenliğini ve hukuki geçerliliği korur.

2D Görsel imza türünde kullanıcı el yazısı stilini veya hazır kaligrafik fontları seçerek belgenin altındaki isim soyisim imza görselini kişiselleştirebilir.

Evet. Ev sahibi ve kiracı yan yana gelmeden, emlakçı tarafından gönderilen kira kontratı linkine tıklayarak telefon ekranından parmaklarıyla (touch) yasal kontrat kurabilirler.

🏢 İnşaat & Gayrimenkul  ·  👤 Satış & Pazarlama

Girişimcilerin doldurduğu franchise başvuru PDF belgeleri Dijiimza sistemine aktarılır, başvuru sahibi cep telefonundan parmakla imza atarak ön anlaşmayı uzaktan tamamlar.

Hazırlanan sponsorluk ve iş birliği kontratları Dijiimza paneline yüklenerek tarafların yetkililerine iletilir, cep telefonundan parmakla (touch) atılan imzalarla resmiyet kazanır.

Biyometrik Dijital İmza, imza atılırken kalem baskısı, hız, açı ve ritim gibi biyometrik verileri kaydeden ve yapay zeka ile sahtecilik analizini gerçek zamanlı olarak gerçekleştiren en güvenli imza türüdür.

Evet. Sigorta acenteleri ve şirketleri, trafik sigortası, kasko, sağlık ve hayat sigortası poliçelerini Dijiimzanın biyometrik imza çözümüyle müşteriye uzaktan veya yüz yüze imzalatabilir. Müşterinin parmakla attığı imzanın biyometrik dinamikleri belgeye gömülür, KVKK uyumlu denetim izi ile saklanır. Poliçe onay süreci dakikalara iner, fiziksel evrak ortadan kalkar.

🏢 Finans & Bankacılık  ·  👤 Satış & Pazarlama

Islak imza fiziksel imzayı gerektirirken dijital imza yasal geçerliliği olan elektronik yöntemlerle belge imzalamayı sağlar. Zaman damgası, denetim izi ve şifreleme ile ıslak imzadan çok daha güvenlidir.

Müşterilerinize evrak göndermek için kargo beklemek ya da çıktı alıp taratmakla uğraşmanıza gerek yok. Dijiimza platformu üzerinden PDF sözleşmenizi yükleyip müşterinizin telefonuna veya e-postasına bir imza linki gönderebilirsiniz. Müşteriniz bu linke tıklayarak, akıllı telefonunun dokunmatik ekranından parmağıyla (touch) saniyeler içinde imzasını atar. Belge anında iki taraf için de yasal ve güvenli olarak imzalanmış olur.

Dijiimza; e-imza, mobil imza, 2D görsel imza ve biyometrik dijital imzayı tek platformda sunan, Türkiyenin yerli ve milli yapay zeka destekli dijital imza çözümüdür. Belgeleri hazırlayın, imzacılara gönderin, sıralı ya da paralel imzalama akışı oluşturun, tüm süreci merkezi arşivde yönetin. Ek donanım, kurulum veya yüksek abonelik ücreti gerekmez; kullandıkça öde modeliyle çalışır.

Evet. Kredi sözleşmeleri, ipotek belgeleri ve finansal taahhütnameler Dijiimza platformunda müşterinin telefonuna veya e-postasına gönderilen link aracılığıyla imzalatılabilir. SMS OTP + T.C. Kimlik doğrulama ile müşteri kimliği güçlü biçimde doğrulanır. Bankacılık regülasyonlarına uygun denetim izi tutulur. Şubede fiziksel imza gerekliliğini ortadan kaldırarak müşteri deneyimini ve operasyonel verimliliği artırır.

🏢 Finans & Bankacılık  ·  👤 Satış & Pazarlama

En hızlı ve pratik yol Dijiimza platformudur. PDF belgenizi sisteme yükleyip müşterinizin iletişim bilgilerini girmeniz yeterlidir. Müşteriniz, telefonuna gelen SMS veya e-posta linkine tıklayarak doğrudan tarayıcı üzerinden PDF'i inceler ve ekrana parmağıyla dokunarak imzasını atar. Çıktı alma, tarayıcıdan geçirme (scan) ve kargolama adımları tamamen atlanmış olur.

Evet. Belgeyi gönderen taraf Dijiimza hesabına sahip olmalıdır; ancak imzacı taraf sisteme üye olmak zorunda değildir. İmzacı, kendisine SMS veya e-posta ile gönderilen güvenli bağlantıya tıklayarak tarayıcısından imzasını atar. Uygulama indirme ya da kayıt gerektirmez.

Hayır, kesinlikle zorunlu değildir. Dijiimza platformunun en büyük avantajı alıcı tarafında sıfır sürtünme (frictionless) sağlamasıdır. Sözleşmeyi imzalayacak olan müşteriniz veya personeliniz, kendisine SMS ya da e-posta ile gelen güvenli web linkine tıklar. Herhangi bir üyelik oluşturmadan veya mobil uygulama indirmeden, doğrudan telefonunun tarayıcısı üzerinden PDF dökümanını inceleyip ekrana parmağıyla imzasını atabilir.

Dijiimza üzerinde imzalama işlemi tek bir tıklama ile gerçekleşmez; çok aşamalı bir güvenlik çemberi bulunur. Belgeyi parmağınızla çizdikten sonra sistem sizden SMS ile gelen tek kullanımlık şifreyi (OTP) girmenizi ister. Bu şifreyi girip onaylamadığınız sürece belge yasal olarak imzalanmış sayılmaz. Eğer şifre aşamasına geçmediyseniz, imzalama ekranını kapatarak süreci her an sonlandırabilirsiniz.

Hayır, yapamaz. Müşterilerinize veya personelinize gönderilen imza linkleri sadece "Okuma ve İmzalama" yetkisine sahiptir. Alıcı taraf döküman metni üzerinde herhangi bir silme, ekleme veya düzenleme yapamaz. Belgeyi sadece inceleyebilir ve kendisi için ayrılan imza alanına parmağıyla imzasını atabilir. Bu durum döküman güvenliğini %100 garanti altına alır.

2D görsel imza ve biyometrik imza için süreç ortalama 60-90 saniyedir: imzacı linke tıklar, SMS OTP girer, imzasını atar. Mobil imza için GSM operatörünün yanıt süresi dahil 2-3 dakika. E-imza için kullanıcı token takılı ve PINini biliyorsa 1 dakikanın altında. Sıralı çok imzacılı süreçlerde toplam süre imzacıların ne kadar hızlı yanıt verdiğine bağlıdır; otomatik hatırlatıcılar süreci hızlandırır.

İhale ve proje teklif dosyaları, müşteri teklif mektupları ve proje taahhüt belgeleri Dijiimza üzerinde dakikalar içinde imzaya açılabilir. Satış veya proje ekibi hazırladığı PDF dosyasını yükler, müşteriye SMS veya e-posta ile imza bağlantısı iletilir. Müşteri, ek bir donanıma ihtiyaç duymadan dokunmatik ekrandan parmağıyla imzasını atarak teklifi resmi olarak onaylar. Satış süreçlerindeki imza bekleme süresi ortadan kalkar.

Satış sözleşmeleri, müşteri taahhütnameleri ve kurum içi kredi sözleşmeleri Dijiimza API'si aracılığıyla web sitenize veya mobil uygulamanıza doğrudan entegre edilebilir. Müşteriniz satın alma veya başvuru aşamasındayken, telefon ekranına gelen imza alanına parmağıyla (touch) imzasını çizer. Arka planda SMS OTP kimlik doğrulaması ve IP loglaması yapıldığı için taahhüt süreci hızlı, yasal ve güvenli bir şekilde tamamlanır.

Evet. Küresel lojistik firmaları deniz, hava veya kara navlun sözleşmelerini Dijiimza altyapısıyla şifreli, zaman damgalı ve uluslararası standartlarda dijital olarak imzalayabilir.

🏢 Lojistik  ·  👤 Satış & Pazarlama

Müşteriye teklif onaylandığı an Dijiimza üzerinden otomatik SMS imza linki fırlatılır. Müşteri telefon ekranından parmağıyla (touch) imzalayarak satışı dakikalar içinde kapatır.

Hayır. Tüketici kanunu ve mesafeli sözleşmeler yönetmeliğindeki cayma süreleri aynen geçerlidir; Dijiimza sadece sözleşmenin kurulma anını yasal ve inkar edilemez şekilde mühürler.

Evet. Satış temsilcisi CRM panelinden tetiklediği Dijiimza linkini müşteriye görüşme esnasında iletir, müşteri telefonda konuşurken linke tıklayıp parmağıyla sözleşmeyi imzalar.

Dijiimza iş akışı modülü sayesinde evrak önce sigorta acentesi veya aracı kurum tarafından imzalanır, ardından otomatik olarak nihai müşterinin telefonuna imza için yönlendirilir.

Müşteri imza ekranındaki "Reddet" butonuna basarak gerekçesini yazabilir. Bu durumda Dijiimza satış departmanına anlık mail ve webhook uyarısı geçerek süreci iptal durumuna alır.

Evet. Dijiimza kurumsal yönetim panelinde hangi temsilcinin kaç adet sözleşme gönderdiği, kaçının imzalandığı veya ne kadar sürede tamamlandığı analitik grafiklerle raporlanır.

Gelişmiş REST API servislerimiz sayesinde Salesforce, HubSpot veya kendi yazdığınız özel CRM sistemleri dökümanları otomatik üretip Dijiimza üzerinden müşteriye fırlatabilir.

Dijiimza imza linkleri yüksek güvenlik amacıyla tek kullanımlık veya belirli bir süreye bağlı olarak üretilebilir. Eğer alıcı kişi linkin süresini geçirdiyse veya tarayıcı önbelleğinden kaynaklı bir sorun yaşıyorsa, yönetim panelinizden ilgili döküman için "Link Yenile" veya "Tekrar Gönder" butonuna basarak müşteriye saniyeler içinde aktif yeni bir erişim bağlantısı ulaştırabilirsiniz.

Hayır, müşteri sözleşme maddeleri üzerinde hiçbir değişiklik yapamaz. Dijiimza üzerinden gönderilen imza linkleri alıcı tarafa dökümanı sadece "Okuma ve İmzalama" yetkisiyle sunar. Müşteri PDF metnindeki bir kelimeyi dahi silemez veya değiştiremez; belgeyi yalnızca inceleyebilir ve kendisi için ayrılan imza alanına parmağıyla (touch) yasal onayını verebilir.